LET OP: WIJ BIEDEN GEEN GRATIS RETOURZENDINGEN AAN. VERZENDKOSTEN ZIJN VOOR REKENING VAN DE KLANT.

Retourneren
Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?

Ja, retourneren is mogelijk.

Als u niet volledig tevreden bent met uw artikelen, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

Alle retourzendingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt. Indien aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze termijn officieel bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als wij vermoeden dat artikelen zijn gebruikt of beschadigd zonder dat dit onze schuld is.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Indien uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, volg dan onderstaande stappen om het retourproces te starten:

info@debruijnmode.nl

Wij nemen daarna contact met u op en sturen u het retouradres toe.

Stuur nooit een retourzending naar de afzender; wij sturen u het juiste adres nadat u contact met ons heeft opgenomen. U bent als klant verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

ANNULERING
Consumenten hebben het recht hun bestelling te annuleren onder de volgende voorwaarden als de consument een natuurlijk persoon is die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn commerciële of professionele activiteiten:

A. VOORWAARDEN VOOR ANNULERING
Herroepingsrecht: De annuleringstermijn bedraagt 14 dagen en gaat in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) het laatste artikel uit de bestelling fysiek in bezit krijgt.

Aangezien ons systeem volledig geautomatiseerd is, worden bestellingen direct na plaatsing verwerkt. Het is daarom niet mogelijk om het verzendproces voor levering te stoppen, waardoor er geen terugbetaling kan plaatsvinden zodra de goederen in ontvangst zijn genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (De Bruijn Mode) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) informeren over uw beslissing om de overeenkomst te annuleren. De annulering is pas definitief zodra wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen. De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Goederen die onderweg zijn
Omdat onze producten vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waarop wij geen invloed hebben. Indien uw goederen al onderweg zijn, is annulering niet meer mogelijk. Wacht tot u de producten heeft ontvangen en stuur ze daarna naar ons retour. U kunt ons wel vooraf op de hoogte stellen van uw annulering. Voor een snelle retourafhandeling verzoeken wij u een verzendbevestiging te sturen.

Gevolgen van annulering
Als u de overeenkomst annuleert, zullen wij alle door u gedane betalingen (met uitzondering van de verzendkosten) aan u terugbetalen. Eventuele extra leveringskosten die zijn ontstaan doordat u voor een andere verzendmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering, worden niet vergoed. De terugbetaling gebeurt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen nadat wij zowel de annulering als de geretourneerde goederen hebben ontvangen. Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen. Voor deze terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

ALLE RETOURZENDINGEN MOETEN OP KOSTEN VAN DE KLANT WORDEN VERZONDEN NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË.